リクルート作業が追いつかないとどうなるか

この担当者と話していて、かなりいろいろなことが判った。

今や、ネット通販や、クラウドでのソフト販売他、既存の仕組みがすごい勢いで壊れ始めている。

こんな状態だから、正社員がどっぷり既得権を主張している大企業はともかく、成長しているＩＴ企業ではどこも人がとても足りない。

何故なら、ビジネスの成長スピードにバックオフィス作業が追いつかないからだ。ＩＴ開発はもちろんだけれど、そこで働く人材のリクルートはもちろん、雇ってからの社会保険の手続きなど、まともに雇おうとすると、膨大な作業が発生する。その作業が終わるまもなく、その人が辞めてゆく。

ＩＴ時代の社会ではよく「法律が間に合わない」という話を聞く。
法律だけじゃあない。人材育成はもちろん、その業務を処理する方法も間に合っていないのではないかと思う。

ＩＴ化において、ある程度のスピードで業務処理は可能だ。
しかし、そのＩＴシステムを作る人は、その道の専門家ではない。

そして、そういう人達の作ったＩＴシステムは中途半端だ。

彼らは仕様書どおりに作っているのだから、彼らのせいではない。

そんなＩＴシステムを使って大量の業務処理をしなければならないのはそこで働いている派遣や正社員だ。

当然、残業が増える。でも、そんなことしても終わらない。
だから、業務が適当になる。
私が受けた対応は、そんな業務ミスの結果だった。

でも、これはＩＴの問題ではなく、ビジネスプロセス時における、確認要素の一つでしかない。

でも、そのプロセスが標準化されていなければ、その確認をするべきポイントも特定できない。